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华为手机收到短信没有提示和声音可能有多种原因，以下是一些常见的原因和解决方法。
1、手机处于静音状态：检查手机是否处于静音模式或震动模式，如果是，将其调整为正常模式。
2、短信应用通知权限未开启：进入手机的设置，找到应用管理或权限管理，确保短信应用的通知权限已经开启。
3、短信音量被关闭：检查手机音量设置，确保短信音量已经开启。
4、手机系统异常：如果以上方法都无法解决问题，可能是手机系统出现异常，可以尝试重启手机或者恢复出厂设置。
5、短信应用问题：可能是短信应用本身存在问题，可以尝试进入华为应用市场，查看是否有更新或者重新下载短信应用并安装。
6、手机存储空间不足：如果手机存储空间不足，也可能导致短信无法接收提示和声音，可以清理手机缓存和垃圾文件，释放存储空间。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系华为客服或者到附近的华为售后服务中心寻求帮助。